Política de privacidade
Disponivel (app e site). Atualizada em 27 de outubro de 2026.
1. Quem somos
O Disponivel é operado pela INFONET BUSINESS INFORMÁTICA LTDA, CNPJ 03.549.885/0001-70, Av. Paulista, 1471, conjunto 511, São Paulo/SP, que é a controladora dos seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fale com a gente pelo app, em Meu perfil > Ajuda e suporte.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: e-mail, apelido, senha, data de nascimento (para confirmar que você tem 18 anos ou mais) e as preferências que você informa no perfil.
- Perfil e conteúdo: fotos, textos do perfil, mensagens, conversas no chat, denúncias e chamados de suporte.
- Localização: com a sua permissão, a localização do aparelho, para mostrar quem está perto e a sala de chat da sua região. Outras pessoas veem só a cidade e a distância aproximada, nunca o lugar exato.
- Câmera e fotos do aparelho: só quando você escolhe tirar ou enviar uma foto.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e tipo de aparelho. Também coletamos dados de uso do app, sem associar à sua identidade, para medir o funcionamento do app e das nossas campanhas.
- Assinaturas: a confirmação da compra feita pela App Store ou pelo Google Play. Não recebemos dados do seu cartão.
3. Para que usamos
- Fazer o app e o site funcionarem: perfil, chat, mensagens, pessoas por perto e match.
- Segurança: moderar conteúdo, analisar denúncias, prevenir fraude e impedir o acesso de menores de 18 anos.
- Ativar e manter a sua assinatura Gold ou Premium.
- Enviar avisos de atividade da sua conta e novidades do Disponivel. Você pode deixar de receber e-mails quando quiser.
- Cumprir obrigações legais e ordens de autoridades.
Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para rastrear você em outros apps.
4. Moderação automática
Fotos, apelidos e mensagens podem ser analisados por sistemas automáticos de moderação, que usam serviços de inteligência artificial de fornecedores contratados por nós, apenas para classificar e filtrar conteúdo. Esses fornecedores agem em nosso nome e não podem usar os dados para outros fins.
5. Medição de anúncios (Android)
No Android, o app avisa a Meta (Facebook e Instagram) quando ele é instalado e aberto, quando uma conta é criada e quando uma assinatura é confirmada, para medirmos os nossos anúncios. Não enviamos suas mensagens, seu perfil, suas fotos nem sua localização, e o identificador de publicidade do aparelho não é usado. No iPhone, nada disso é enviado.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos somente com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem, envio de e-mails e moderação automática), com a Apple e o Google para processar assinaturas e com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Outros usuários veem o seu apelido, as fotos aprovadas, idade, cidade, distância aproximada e os textos do seu perfil.
7. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a conta, o perfil, as fotos e a lista de contatos são apagados e as conversas saem da sua caixa. Guardamos apenas o mínimo exigido por lei, como os registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet e os registros de pagamento pelo prazo legal.
8. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, saber com quem eles foram compartilhados e revogar consentimentos, pelo suporte dentro do app. Pode excluir sua conta quando quiser, dentro do próprio app (Meu perfil > Excluir minha conta). Veja o passo a passo em excluir minha conta.
9. Somente para maiores de 18 anos
O Disponivel é proibido para menores de 18 anos. Contas de menores são excluídas assim que identificadas.
10. Segurança
A comunicação entre o app e os nossos servidores é criptografada (HTTPS). No celular, o seu login fica guardado no cofre seguro do aparelho. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que afete você, avisaremos.
11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, avisaremos no app. A data no topo mostra a última atualização. Veja também os termos de uso.